Политика конфиденциальности

Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством РФ и определяет порядок обработки данных при использовании сайта vysor.ru, бота @vysorbot и программного обеспечения «Vysor — ИИ‑агент для 1С».

1. Кто мы

Оператор (исполнитель): ИП Айвазян Василий Владимирович ИНН 773265017471, ОГРНИП 306770000336551, адрес: 119618, г. Москва, ул. Главмосстроя, д. 5, кв. 521, e‑mail: support@vysor.ru

2. Применимость

Политика распространяется на все данные, которые передаются нам через: сайт vysor.ru, Telegram‑бота @vysorbot, интеграции и коннекторы 1С, а также через каналы технической поддержки.

3. Какие данные мы обрабатываем

• Загруженные документы: изображения и PDF первичных документов (счета, УПД, накладные, ТТН, акты, договоры, чеки) — исключительно для обработки и проверки качества работы сервиса.
• Технические метаданные: идентификаторы запросов, время, объем токенов, статусы обработки, обезличенные диагностические сообщения.
• Коммуникации: обращения в поддержку (Telegram/e‑mail), служебные диалоги с ботом.
• Платёжная информация: сумма пополнений и расход, без хранения реквизитов банковских карт на наших серверах.

Важно Сервис не использует cookies и не отслеживает посетителей на сайте.

4. Роли сторон и персональные данные

Мы выступаем оператором/обработчиком, а клиент — контролёром/владельцем данных. Мы не запрашиваем и не накапливаем персональные данные. Если пользователь по собственной инициативе передаёт документы, содержащие ПДн, он подтверждает наличие оснований для их обработки и поручает нам их автоматизированную обработку в рамках задач сервиса. По запросу заключается DPA (соглашение об обработке ПДн).

5. Цели обработки

• Предоставление функциональности сервиса и интеграции с 1С.
• Проверка качества работы сервиса силами ИИ и внутренних алгоритмов.
• Поддержка пользователей, обеспечение безопасности и предотвращение инцидентов.
• Бухгалтерский и налоговый учёт платежей.

6. Правовые основания

Договор (публичная оферта), поручение/инструкция клиента, а также законные интересы оператора (поддержка работоспособности и качества сервиса) в соответствии с законодательством РФ.

7. Хранение и удаление

• Загруженные документы и их распознанные представления хранятся до 7 календарных дней и удаляются автоматически.
• Технические логи без содержимого документов — до 30 календарных дней.
• По запросу клиента удаляем данные в течение 10 дней. Экспорт данных не выполняется.

8. Где и как обрабатываются данные

Проверка качества выполняется на серверах Компании, размещённых в РФ. Передача в сторонних облачных LLM‑провайдеров не осуществляется. При on‑prem развёртываниях обработка выполняется в инфраструктуре клиента.

9. Безопасность

• Шифрование каналов связи (TLS), изоляция окружений и контроль доступа.
• Логирование действий системы; доступ к данным ограничен авторизованным персоналом.
• Автоматическое удаление загруженных файлов по регламенту.

10. Передача третьим лицам

Мы не передаём данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом РФ или необходимостью исполнения договора по поручению клиента.

11. Права пользователей

• Право на получение информации об обработке и удаление данных — по запросу на support@vysor.ru.
• Срок реагирования — до 10 календарных дней.
• Возрастные ограничения — 18+.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Вступает в силу с момента публикации.

13. Контакты

По вопросам конфиденциальности: support@vysor.ru.